تعريف رمز PUK أو (Personal Unlock Key)
هو عبارة عن رمز خاص بشريحة الهاتف الجوال (SIM Card)، ويتكوّن عادةً من ثمانية أرقام، ويتم اللجوء إليه في حالة قيام المستخدم بإدخال رمز قفل الشريحة (PIN) ثلاث مرات بشكل خاطئ، الأمر الذي يؤدّي إلى قفل الشريحة، وعدم القدرة على فك قفلها إلا باستخدام هذا الرمز، ومن الجدير بالذكر أنّه بعد إعادة تفعيل الشريحة باستخدام رمز (PUK)، سيُطلب من المُستخدم تعيين رمز (PIN) جديد لشريحته، ولكن يجب الحرص على إدخال رمز (PUK) بالشكل الصحيح، حيث إنّ إدخال سبع إلى عشر مرات بشكل خاطئ يتسبّب بتعطّل الشريحة لتصبح غير قابلة للاستخدام، وذلك يعتمد على مزوّد الخدمة.